Solido Grup: Sıkça Sorulan Sorular ?
Aldığım ürünün ücretini nasıl ödeyeceğim ?
Almış olduğunuz ürünün ücretini;
a) Mobil Ödeme : Türkiye'nin en büyük gsm operatörleri olan Turkcell,Avea,Vodafone aracılığı (mobil ödeme) ile güvenli bir şekilde cep telefonu faturanız üzerinden ödeyebilirsiniz.
b) Kredi Kartı : 128bit SSL güvenlik sertifikasına sahip olan sayfamız üzerinden; Türkiye'nin en büyük Sanal Pos hizmeti veren Wirecard Ödeme Sistemleri aracılığı ile güvenli bir şekilde peşin ya da taksitli ödeme yapabilirsiniz.
c) Havale/EFT : Anlaşmalı olduğumuz TEB, Garanti gibi bankaların şirket hesaplarımıza havale ya da eft yolu ile ödeme yapabilirsiniz.
Web sayfam ne zaman yayına alınıyor?
Satış temsilcileri ve yazılım ekibimiz ile görüşmeleriniz sonrasında maksimum 1 saat içerisinde almış olduğunuz ürünün kurulumu yapılır, seçtiğin alan adı (domain) üzerinden yayınlanmaya başlar.
Web sayfamın kurulum aşaması ve sonrasını nasıl takip edebilirim ?
Siz müşterilerimizin kullanım kolaylığını ve yıl içerisindeki durumu kontrol edebilmeniz için firmanıza ait benzersiz ve değişemez 16 haneli müşteri ID'si vermekteyiz. (Örn:18548ss1e45622aa) Size verdiğimiz bu ID'ler ile "Sipariş Durumu" sayfasından giriş yaparak kontrol ve takip edebilirsiniz.
Sizden almış olduğum web sayfam ne kadar yayında kalacak ?
Bizden almış olduğunuz web sayfanız standart olarak 1 (bir) yıl boyunca kesintisiz yayında kalacaktır. Ancak bu süreyi istediğiniz kadar uzatma hakkına sahipsiniz.
Her yıl aynı ücretten yararlanabilecek miyim ?
İlk başta almış olduğunuz fiyat başlangıçta alınan paket fiyatıdır. 2. ve takip eden yıllarda sadece alan adı (domain) + hosting ücreti olarak belirlenecektir.
Temalarınız haricinde özel tasarım yaptırabilir miyim ?
Profesyonel yazılım ve tasarım ekibimiz sizlerin özel istek ve tasarımlarınıza her zaman cevap verecektir.
Web sayfam var; ancak tasarımı değiştirmek istiyorum. Mümkün mü ?
Tabi ki mümkündür. Sizlere vereceğimiz teknik destek ile alan adınızı (domain) şifrelerinizi vermeden sunucularımıza yönlendirerek istediğiniz tasarım,tema paketini yayınlayabilirsiniz.
Firmam adına 2. ve 3. web sayfalarımı yaptırmak istiyorum. Mümkün mü ?
Firmamız siz değerli müşterilerimize özel çözümler sunmaktadır. Firmanıza 2. ve daha fazla web sayfası açmak mümkündür.
İstediğim alan adını (domain) alabilir miyim ?
İstediğiniz alan adını (domaini) alamayabilirsiniz. Çünkü diğer kullanıcıların almış olma ihtimali yüksektir. Ancak size uygun olan alan adı (domain) firmamız tarafından tahsis edilerek tarafınıza sunulacaktır.
Sizden aldığım ürün paketlerini yıl içerisinde bir üst pakete yükseltebilir miyim ?
Bizden almış olduğunuz ürün paketlerini bir üst ya da iki üst pakete yükseltebilirsiniz.
Ürünü aldıktan sonra ne gibi destek sağlıyorsunuz ?
Ürünü aldıktan sonra sizlere hizmet aldığınız süre boyunca mesai günleri ve saatleri içerisinde teknik destek ekibimiz tarafından her türlü destek sağlanacaktır.
Soru ve önerileriniz için lütfen 444 24 98 nolu müşteri hizmetlerimizi arayınız.
